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店長日記

ご来店頂き誠にありがとうございます。
補正下着の効果を最大限引き出すには、正しいサイズ選びや着け方が、とても重要です。
私が、お客様ごとに最適な製品やサイズをアドバイスさせて頂きます。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
>>店長日記はこちら

ご利用ガイド

ご注文の流れ

24時間いつでも簡単にオンラインでご注文できます。
※初回ご注文時にIDとパスワードを登録しておくと、
次回からのご注文時に便利です。
ショッピング・カートでのお買い物が終了しましたら、
必ずお客様のメールアドレス宛に「ご注文確認メール(自動配信)」が届きます。
ご発注から、24時間以内に正式な金額等、詳細を記載したメールを
お送りいたしますので、ご確認ください。
※土日祝等の休店日をはさむ場合は、さらにその分のお時間を頂きます。
ご了承くださいませ。
お支払方法が銀行振込の方は、5日以内にお振込みをお願いいたします。
その他のお支払い方法をご選択された方は、商品到着まで、
しばらくお待ちくださいませ。
宅配便にて、商品を発送いたします。
発送完了時には、メールにてご連絡させて頂きます。
その際に、お荷物の追跡番号等もお知らせいたします。
ご注文の商品がご自宅に届きます。

ご注文の注意点

必ず、ご確認くださいませ。
  • ショッピング・カートでのお買い物が終了しましたら、必ずお客様のメールアドレス宛に 「ご注文確認メール(自動配信)」が届きます。
    写しが届かない場合は、ご記入のメールアドレスが間違っている可能性がございます。
    携帯メールのお客様は、パソコンのメールを受付ていない設定になっている可能性がありますので、ご確認ください。
    お名前と・正しいアドレスをこちらまで、メールをお願いいたします。
  • 「ご注文確認メール(自動配信)」には、佐川急便の代引き手数料の金額が入りません。
    のちほど、正しい合計金額をお知らせする正式なメールを再度、お送りしますので、そちらでご確認をお願い致します。
    限定商品などは、在庫がない場合もありますので、在庫の有無をお調べし、商品がご用意できない場合は、ご連絡させて頂きます。
  • ご注文品のサイズ間違い、カラー選択の間違いなどは、くれぐれもご注意ください。
    間違われた場合も、下半身に直接つける「ショーツ」および「パンティストッキング」に関しては、返品交換ができませんので、ご了承くださいませ。

ご注文の注意点

  • 銀行振込
       

    ●先払いです。口座番号は、ご注文確認メールにてお知らせいたします。
    連絡後1週間以内にご入金のお手続きをお願いいたします。
    なお、振込手数料は、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。
    商品は、ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
  • 郵便振込
  • 商品代金引換
    ●商品お届けの際に配達の係員へお支払いください。
    注文ごとに手数料がかかります。
    お買い上げ合計金額 手数料
    0円 ~30,000円 454円
    30,001円 ~100,000円 670円
    100,001円 ~200,000円 994円
    200,001円 ~300,000円 1,102円

配送方法・送料について

◆宅配便
  

●配送料金
・お買い上げ合計金額が、2万円未満の場合、送料がかかります。

●北海道 1,080円
●東北(青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県) 864円
●関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 756円
●中部(新潟県、福井県、石川県、富山県、静岡県、山梨県、長野県、愛知県、岐阜県) 756円
●近畿(三重県、和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県) 648円
●中国(岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県) 648円
●四国(香川県、徳島県、愛媛県、高知県) 648円
●九州(福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県) 864円
●沖縄県 1,188円

・お買い上げ合計金額が、2万円以上の場合、送料は無料です。

※ただし、一部離島の場合、別途料金を頂く場合がございます。
配送料金の詳細は、ご注文確認メールにてお知らせ致します。

なお、扱っている商品が下着なので、注文したことを家族や周りの人に 知られたくない方、
男性のお客様も多くおられますので、商品名は「衣類」と記載し中身がわからない梱包で
お送りします。
発送元も下着ショップであることがわからないように対応させて頂きます。
郵便局止めも可能ですので、ご指定ください。

●商品の発送は、
・先払い(銀行振込)の場合、ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
・後払い(商品代引・eコレクト)の場合、ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。

●商品を発送次第、メールにてご連絡いたします。
お問い合わせ小包番号も併せてご連絡いたします。

●土日祝、年末年始、夏期休暇は、お休みを頂いております。
休店日をはさむ場合は、さらにその分お時間を頂いています。
また、長期休暇等で発送が遅れる場合は、前もってお知らせいたします。
海外への発送は行っておりませんので、ご了承くださいませ。

●商品のお届けは、ご注文頂いてから、お届けまで約1週間ほどお時間を頂戴します。
(連休や年末年始・夏季休暇をはさむ場合は、さらにその分のお日にちがかかります。)

●北海道、沖縄、離島などにお住まいの場合は、お届けまでに10日前後のお日にちが
かかります。
(連休や年末年始・夏季休暇をはさむ場合は、さらにその分のお日にちがかかります。)

※配送日時をご指定頂く場合は、上記の点にご注意の上、お願いいたします。

※補正下着は、商品の性質上、お届けまでに1週間~10日前後お時間がかかります。
お急ぎで、ご入用のお客様は、余裕をもってご注文くださいますよう、お願いいたします。

※交通事情(事故や天候不順、天災地変など)によって、まれにご指定頂いた日時にお届けできない場合があります。

配送方法・送料について

●返品・交換は、必ず、こちらまでメールでご連絡をお願いいたします。
※商品到着後3日以内にお知らせください。
3日を超えてのご連絡の場合は、応じられませんので、ご了承ください。
※この際、お名前、受注番号、お電話番号、返品商品の内容、返品理由をお知らせください。
※ご連絡の無い場合や、着払いで一方的に返送された場合は、お受けできませんので、ご注意ください。

●肌に触れる商品の性質上、商品の品質保護に特に注意を払っておりますので、申し訳ございませんが、大量の返品交換はいたしかねます。
※1回のご注文で、サイズ交換は、1回限りとさせて頂きます。

●お客様都合の返品・交換に関しましては、返送料お客様のご負担とさせて頂きますが、弊社のミス(例えば、ご注文頂いた商品と違うものや違うサイズが入っていた等)は、送料弊社負担にて交換をさせて頂きます。

●サイズ交換を希望される場合は、商品到着後3日以内にお知らせください。
3日を超えてのご連絡の場合は、応じられませんので、ご了承ください。

●サイズ交換は、ご試着程度の商品に限らせて頂きます。
万が一、サイズが合わなかった場合は、すぐに商品をお身体から外して、弊社にご連絡をお願いします。
長時間にわたって着用された商品やお洗濯をした商品、タグをはずした商品、入っていた袋や付属品(替えストラップなど)を紛失した商品は、返品・交換に応じられません。

●ご返送は、必ず、宅配便かゆうパックで送ってください。
メール便や普通郵便、エクスパック、エコ配などは、保障がありませんので、絶対になさらないで下さい。そのような場合、返品・交換は応じられません。

●商品のサイズ交換には、10日前後のお日にちがかかります。
弊社に返品商品が到着後、確認をしまして、弊社から製造元に返送し、製造元の検品を経てから
交換品のお手続きとなるため、お日にちがかかります。
汚れやニオイ、着用感のあるご返送品は、交換に応じられないことがあります。

●その他、以下に該当する場合も応じられませんので、ご注意ください。

1) 不良内容が当店以外の人為的なものであると判断された場合。
2) ご使用された痕跡が見受けられる場合や商品のタグをはずした場合。
3) 事前にご連絡頂くことなく、商品をご返却された場合。(一方的なご返却は、受け取り拒否とさせて頂きます。)
4) 当店でお買上頂いた商品ではないと判断された場合。
5) 返品期日(商品到着後3日)を超えた場合。
6) 下半身に直接触れる商品(ショーツ・パンスト)
7) オーダーサイズにてご注文されたもの
8) セット組みの商品

●交換する商品につきましては、原則として同一の商品とさせて頂きます。

●その他のご注意点
1)お届けしたお品が良品にもかかわらず、「事情が変ってしまった」等のお客様側の一方的な理由による返品は、お断りさせて頂きます。
2)お客様都合の返品・交換の際の送料は、お客様のご負担となります。
3)受け取り拒否・長期ご不在などにより、商品が当店に戻ってくるような事態が生じた場合、取引に伴う往復送料、代引手数料、決済手数料、梱包用ダンボール代のご請求をさせて頂きます。
(この請求に応じて頂けない場合は、法的処置も取りうる場合がございます。
「いたずら注文やなりすまし注文について」のページもあわせてご覧ください。)

ご不明な点やご不安な点は、お気軽にこちらまで、お問い合わせくださいませ。

サイズ等がご不安な方は、<カウンセリングフォーム>にて、スタッフにご相談頂くか、
まず、お試しのため、 1セットのみのお買い物をおすすめいたします。

※交換の場合、こちらからお送りする商品の送料は、サービスさせて頂きますが、
返品分の送料は、お客様負担と なりますので、ご理解のうえよろしくお願いいたします。

お支払方法

・銀行振込 ・郵便振替・商品代金引換

詳しくはこちら

発送方法・送料について

・送料648円~1,188円 ※一部離島の場合、別途料金をいただきます。
・お買い上げ合計金額が、2万円以上の場合、送料は無料です。
・お買い上げ合計金額が、2万円未満の場合、上記の送料がかかります。

配達業者
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お問い合わせ

TEL:06-6479-8022 MAIL:noblerose-info@noble-rose.com
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※メディア・取材の方はお問い合わせフォームよりお願いいたします。

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